Dostawa i zwrot

ZASADY DOSTAWY I ZWROTÓW

obowiązujące od dnia: 09.03.2026


Spis treści


1. Informacje ogólne

Niniejszy dokument określa zasady dostawy zamówień oraz procedurę zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym LABORATORY ANDRE ZAGOZDA.

Sprzedawcą jest:

LABORATORY ANDRE ZAGOZDA PL SP. Z O.O.
ul. Migdałowa 6
05-410 Józefów


2. Obszar dostawy

Dostawa zamówień realizowana jest na terytorium Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej dostępnych na etapie składania zamówienia w sklepie.


3. Metody dostawy

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub innych dostępnych metod dostawy wskazanych podczas składania zamówienia.

Dostępne metody dostawy mogą obejmować w szczególności:

  • przesyłkę kurierską
  • inne formy dostawy dostępne w sklepie


4. Koszty dostawy

Koszt dostawy zależy od wybranej metody dostawy oraz kraju dostawy.

Całkowity koszt dostawy jest każdorazowo wskazany podczas składania zamówienia przed jego finalizacją.


5. Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania zamówienia do wysyłki oraz czas dostawy przez przewoźnika.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.


6. Odbiór przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan w obecności kuriera.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.


7. Zwroty towarów

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy określa Regulamin sklepu.

Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadkach określonych w Regulaminie sklepu, w szczególności gdy:

  • opakowanie produktu zostało otwarte lub naruszone
  • produkt nosi ślady użycia wykraczające poza konieczne do sprawdzenia jego charakteru i właściwości


8. Procedura zwrotu

W celu dokonania zwrotu należy poinformować Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy poprzez wiadomość e-mail.

Następnie towar należy odesłać na adres:

LABORATORY ANDRE ZAGOZDA PL SP. Z O.O.
ul. Migdałowa 6
05-410 Józefów

Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Koszt odesłania towaru ponosi Klient.


9. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej dostawy oferowanej w sklepie.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.